Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Quem somos

O Ask Waiter é um sistema de gestão para bares, cafés e restaurantes mantido por VIANA & CIA LTDA – EPP, com sede na Rua Paraná nº 497, bairro Funcionários, CEP 37713-047, Poços de Caldas/MG, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 00.568.073/0001-84 ("nós"). Esta política descreve como tratamos os dados pessoais enviados por este site.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o que você informa nos formulários deste site, com a finalidade única de entrar em contato comercial sobre o Ask Waiter:

• Nome, e-mail e número de WhatsApp;
• Nome do estabelecimento e porte aproximado (número de mesas);
• Registro de que o contato foi iniciado pelo site (formulário ou botão de WhatsApp).

3. Como usamos os dados

Os dados são usados exclusivamente para responder à sua solicitação de demonstração ou contato, apresentar proposta comercial e dar sequência à conversa pelo canal que você informou. A base legal é a execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e o legítimo interesse em responder ao contato solicitado.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados trafegam pela infraestrutura de hospedagem deste site e pela central de leads do nosso próprio grupo, que atuam como operadores sob nossas instruções.

4. Cookies e armazenamento local

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de medição de audiência. A única informação guardada é o aceite do aviso de privacidade, salvo apenas no seu navegador.

5. Retenção e segurança

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento comercial e às obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta nos chamar no WhatsApp indicado neste site ou usar o mesmo canal pelo qual falamos com você.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.